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投诉处理讲师授课见证
田敬国
连云港移动服务
投诉处理
培训
企业管理
客户:连云港移动 地点:江苏省 - 连云港 时间:2013/7/31 0:00:00 田老师受连云港移动邀请 做服务
投诉处理
培训
蒋观庆
客户投诉及拒绝的处理实践对营销者的启发
营销管理
前言作为营销管理者,越发感觉市场竞争的激烈,总是有解决不完的问题,老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户,如今越来越挑剔,销售员总是疲于奔波与各区域市场,身心疲
李明哲
呼叫中心服务技巧与
投诉处理
技巧
客户服务
客户:武汉东风汽车 地点:湖北省 - 武汉 时间:2014/5/9 0:00:00 东风集团的呼叫中心沟通技巧与服务技巧提升
龚冬平
〈客户
投诉处理
技巧和电话礼仪培训〉
客户服务
客户:台湾金门酒厂商贸有限公司 地点:福建省 - 厦门 时间:2012/4/21 0:00:00 【培训对象】 办公室人员 【培训时间】 共1天(6小时) 第一部分
黄兰
完美处理投诉八步骤
沟通技巧
只要有客人,就会有投诉,尤其是酒店这种以服务为主要产品的行业,客人的投诉是不可避免的。然而,如何有效降低客人投诉率,提高顾客消费的满意度呢?本人曾在不同的酒店任大堂
陈毓慧
客户抱怨
投诉处理
与危机公关应对技巧
客户:电信 地点:广东省 - 时间:2012/6/18 0:00:00 客户为什么会粗鲁无理? 客户为什么会夸大其词? 客户为什么会做出一些让人难以接受的行为? 为
陈毓慧
《客户抱怨
投诉处理
与危机公关技巧 》.
销售技巧
客户:杭州公开课 地点:浙江省 - 杭州 时间:2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨
投诉处理
与危机公关技巧 》.jpg
陈毓慧
客户抱怨投诉 处理与危机公关技巧
客户服务
客户:杭州公开课 地点:浙江省 - 杭州 时间:2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨投诉 处理与危机公关技巧》.jpg
陈毓慧
客户抱怨
投诉处理
与危机公 关技巧
销售技巧
客户:杭州公开课 地点:浙江省 - 杭州 时间:2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨
投诉处理
与危机公 关技巧》.jpg
韦根
客户抱怨及
投诉处理
的十对策
企业管理
(一)、息事宁人策略 (二)、巧妙借力策略 (三)、黑白脸配合策略 (四)、上级权利策略 (五)、丢车保帅策略 (六)、威逼利诱策略 (七)、农村包围城市策略 (八
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